Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 13 novembre 2026

Cette politique explique quelles données Relance Studio collecte, pourquoi, combien de temps elles sont conservées et comment exercer vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Responsable du traitement

Matthieu Blanpain, exploitant de Relance Studio, Avenue Général Dubois 17, 1380 Lasne, Belgique, BCE 1043.837.685. Pour toute question : contact@relancestudio.com.

Les données que nous traitons

• Quand vous nous écrivez : votre nom, votre adresse e-mail, le nom et l'adresse de votre boutique, et le contenu de vos messages.
• Pour réaliser vos publicités : les photos, textes et informations sur vos produits que vous nous transmettez ou qui sont publiés sur votre boutique.
• Quand vous commandez : votre nom, le nom de votre entreprise, votre adresse de facturation, votre numéro de TVA et votre adresse e-mail. Le paiement est saisi directement chez Stripe ; nous ne recevons ni votre numéro de carte ni vos identifiants bancaires.
• Prospection : nous pouvons contacter des marques de la maison et de la décoration à partir de leurs coordonnées professionnelles publiques (nom de la marque, adresse e-mail ou page de contact professionnelle) et des publicités qu'elles diffusent publiquement.

Pourquoi, et sur quelle base

• Répondre à vos demandes et réaliser les publicités offertes ou commandées : exécution du contrat ou de mesures précontractuelles prises à votre demande.
• Facturer et tenir notre comptabilité : obligation légale.
• Contacter des entreprises susceptibles d'être intéressées par nos services : intérêt légitime. Chaque message de prospection permet de s'opposer à tout nouveau contact par simple réponse.

Durée de conservation

• Échanges avec les prospects qui ne donnent pas suite : au plus 2 ans après le dernier contact, ou jusqu'à votre opposition.
• Données clients et fichiers de travail : pendant la relation commerciale, puis 2 ans.
• Factures et pièces comptables : pendant la durée imposée par la législation comptable et fiscale belge.

Qui reçoit vos données

Vos données ne sont jamais vendues. Elles sont accessibles uniquement aux prestataires nécessaires au service :

• Stripe (paiements et abonnements) ;
• Google (messagerie Gmail) et Nomeo (nom de domaine et messagerie) ;
• Cloudflare (hébergement du site) ;
• notre logiciel de facturation, notre secrétariat social et, le cas échéant, notre comptable.

Certains de ces prestataires peuvent traiter des données hors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD, comme les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Cookies

Ce site n'utilise ni cookies publicitaires ni outil de mesure d'audience. Les polices de caractères sont hébergées sur notre propre site. Les pages de paiement Stripe utilisent leurs propres cookies, nécessaires à la sécurité des paiements.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement ou leur portabilité, et vous opposer à leur utilisation à des fins de prospection. Écrivez à contact@relancestudio.com ; nous répondons dans un délai d'un mois.

Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données, rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles (autoriteprotectiondonnees.be).